Création d’un nouveau ticket

• Cliquez sur Ajouter un ticket
• Choisissez ensuite la catégorie à laquelle appartient votre ticket.
• Une fois la catégorie et/ou sous-catégorie choisie, décrivez le plus précisément possible votre problème.
• Pour finir, cliquez sur Créer le ticket.

Inclure un fichier (document, image, …)

Lors de la création de votre ticket, vous pouvez ajouter une pièce jointe à ce dernier. Pour ce faire:

• Cliquez sur Fichier attachés (0)
• Puis, Parcourir et sélectionnez votre fichier.
• Pour finir, cliquez sur Joindre un fichier.

Un guide utilisateur pour l’assistance est disponible au format pdf en cliquant sur ce lien.